이문원 딥 헤어 트리트먼트팩 200ml

- 배송 방법: 택배 배송

- 배송 지역: 전국 (제주 및 도서 산간 지역은 별도의 추가 금액이 발생할 수 있습니다.)

- 배송 비용: 3,000원 (50,000원 이상 구매 시 무료)

- 배송 기간: 입금 확인 후 평균 [1~3] 영업일 이내에 배송됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

재고 상황이나 택배사의 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

- 배송 국가: 전 세계 배송 가능

- 배송 업체: DHL, EMS 등

- 배송 기간: 국가 및 지역에 따라 다르며, 평균 [ 2~14] 영업일이 소요됩니다.

- 관세 및 세금: 도착 국가의 세관 정책에 따라 발생하는 관세 및 제반 비용은 구매자(수취인) 부담입니다. 통관 절차로 인한 배송 지연은 당사가 책임지지 않습니다.

- 주문이 포장되는 즉시 배송 추적 번호(Tracking Number)가 자동으로 발송됩니다.

- 주문 후 72시간이 지나도 배송 추적 번호를 받지 못하셨다면, 이메일의 스팸 메일함을 우선 확인해 주시기 바랍니다.

- 확인되지 않을 경우 고객센터 이메일 또는 연락처로 문의해 주세요.

반품은 자격 요건을 충족하는 경우에만 가능하며, 교환은 불가하다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 환불은 반품된 제품이 검수를 통과한 후에 처리됩니다.

1) 다음의 경우 상품 취소가 가능합니다.
- 결제 후 24시간 이내에 반품 요청을 제출했고 주문 상태가 "처리 중"인 경우 (주문 상태가 "배송 대기 중"인 경우 고객센터로 문의해 주세요) -
결제 후 10일 이상 배송이 지연되었고 지연 관련 안내를 받지 못한 경우 -
주문한 상품이 품절된 경우

2) 다음과 같은 경우 반품을 허용합니다:

-주문한 제품과 다른 제품을 받으셨습니다.

-불량품을 받으셨습니다.

**반품 안내**

(1) 수령일로부터 3일 이내에 반품 포럼에 반품 요청을 게시하십시오. 수령한 제품의 사진을 첨부하고 품목 코드, 주문 번호 및 반품 사유를 포함해야 합니다.

(2) 고객 서비스 담당자가 이메일이나 전화로 연락드려 도움을 드릴 것입니다.

(3) 반품되는 품목은 태그와 포장을 포함하여 원래 상태 그대로여야 합니다. 또한 주문 번호, 이름 및 사용자 ID를 적은 메모를 함께 보내주셔야 합니다.

*위의 안내 사항을 준수하시고 당사 직원의 승인을 받은 경우에만 반품이 가능합니다. 사전 승인 없이 발송된 반품은 접수되지 않습니다.

*반드시 불량품이나 잘못된 상품이라도 모든 태그와 라벨이 손상되지 않은 상태로 반품되어야 합니다. 상품은 원래 포장 상태 그대로, 착용하지 않은 상태로 보내주셔야 합니다.

*반품 시에는 원래 포장재의 모든 구성품과 사은품(해당되는 경우)을 함께 넣어주시기 바랍니다.

* 당사 귀책 사유로 인한 반품 배송비는 회사에서 부담합니다. 단, EMS 착불 배송이 불가능한 경우, 반품 영수증을 스캔하여 반품 상품과 함께 동봉하거나 포럼에 사진을 올려주시면 됩니다. 반품 상품이 도착하는 대로 배송비를 환불해 드립니다.

3) 다음과 같은 경우에는 반품을 받지 않습니다:

-단순 변심(사이즈, 색상 등)으로 반품하는 경우
-신발, 가방 또는 기타 액세서리를 반품하는 경우
-고객님의 부주의로 인해 제품이 손상된 경우
-고객님의 반품 요청이 저희 직원에 의해 승인되지 않은 경우

다음 항목들은 불량품으로 간주되지 않습니다.

* 원래 태그나 라벨이 없는 제품
* 배송 중 발생했을 수 있는 주름이 있는 제품
* 대량 생산으로 인해 마감이 불량하거나 미완성된 제품

4) 주문하신 상품 중 누락된 품목이 있는 경우:

*배송 후 1일 이내에 전화 또는 온라인 포럼(전화 연결이 어려운 경우)을 통해 고객센터로 문의해 주세요.
*별도의 안내가 있을 때까지 포장재(상자, 비닐봉투 등)를 포함한 모든 구성품을 보관해 주세요.

포장재를 분실하거나 훼손한 경우, 누락된 품목에 대한 환불 처리가 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.